在软件开发行业，软件定制开发和软件外包是常被大家提到的2个词，很多人可能不太了解二者的差别，或很少人去分析两者的相关性和差别，下面简单介绍。

软件外包

软件外包就是指公司将软件项目的部分或全部工作外包给带来软件技术服务的供应商，主要目的是能致力于自身的核心竞争力业务，和减少软件开发的成本费。也是一种取决于信息科技的服务模式。软件开发供应商依据双方合同约定接纳发包单位的邀请，为发包单位带来软件开发相关服务，而软件开发供应商所提供的外包服务称之为信息技术外包，称之为ITO。

一个非常典型的案例是银行可其后端软件处理系统的开发、测试、上线等工作外包给具有金融领域知识的软件公司来实现，毕竟在金融软件领域，尤其是在软件开发领域，银行工作人员并不是擅长做这一些业务。为了更好地管理与控制成本，就会把软件开发有关业务外包给软件公司。

此外还有一种软件技术服务，称为业务流程外包，通称BPO。这类软件技术服务主要是为了更好的控制成本。BPO就是指公司将一些具有重复性质的非核心业务流程外包给软件开发公司，让公司或客户可以从业务流程外包服务商得到较好的专业服务质量体验。除此之外，近些年软件外包领域就出现了新的业务形式，例如知识流程外包（通称KPO）等。

软件外包业务门槛较低，初期投资少，业务执行风险较小，但获利不太高。但由于大部分客户外包的基本都是非核心业务，技术和业务门槛较低，而且大部分外包业务的品质、成本和交期均由客户控制，因此软件技术服务商可以在这些方面减少投入。

软件定制开发

软件定制开发就是指软件开发服务商依据客户需求向其定制一套软件开发设计方案，并依据计划实施。还有一种就是软件开发厂商为客户提供的通用解决方案，即软件公司依据一些已经显现或可预测的问题、缺陷和需求等，明确指出的的利用软件来解决问题的计划方案。