首页> 商学院> 文章详情

门店类的小程序如何开发客服功能?

2020-05-29 10:31
427

微信小程序自带先天流量优势,可以为实体门店带来源源不断的客流,那么商家如何把握好,开发一个客服功能很有必要。...微信小程序自带先天流量优势,可以为实体门店带来源源不断的客流,那么商家如何把握好,开发一个客服功能很有必要。

门店小程序app如何开发客服功能

1.开发页面悬浮客服按钮

商家通过在门店商城页面上,部署一些悬浮客服按钮,让用户可以很容易发现,设置的页面可以是用户使用频率高的地方,从而帮助商城留住用户,提供商城转化率。

2.接入客服自动回复功能

我们在玩微信公众号的时候,商家为了更好地回复粉丝,会在后台设置自动回复,以便于粉丝更快地得到她们想要的信息。

目前开发一个门店小程序,也可以通过系统技术实现对接,从而减轻客服人员工作量,降低服务重复率,提高工作效率。

3.多维数据报表,分析用户需求

最后在开发小程序客服功能时,商家可以为后台系统开发数据报表功能,让商家能够快速收集消费者的数据,从而去窥视用户明显的、潜在的需求,为调整架构与精确营销做数据参考。

以上就是科名小编为大家分享的这篇文章的全部内容,科名连锁门店管理系统,结合小程序的优势,帮助商家快速构建线上线下一体化商城,助力企业实现新零售转型!

微信咨询
微信 咨询
扫描二维码添加微信好友
热线电话
热线 电话

服务热线: 0755-23005282

商务合作: 18026947612

客服热线: 18194040931

联系我们
联系 我们
TOP
获得产品报价方案

1万个想法不如1次的方案落地

扫码添加[商务总监]沟通方案