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商家云家政小程序,帮助家政企业有效降低成本,提升获客率

2020-11-16 09:23
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在社会消费能力和人口结构等因素的推动下,国内家政服务市场一路攀升到到2万亿规模,且仍然保持着10+%的年增长率,然而在“互联网+”的冲击下,线下中小家政企业也面临各自的挑战与痛点。

家政小程序能给家政行业带来什么?

1、整合资源

小程序可全方位展示服务和人员,用信息透明换取客户的信任。用户线上预约空闲阿姨,线下接受服务,又能合理调配服务资源,解决服务碎片化的问题,从而提升效率,减少资源闲置和浪费。

2、线上入口

如今80、90后已成为消费主力人群,而千禧一代更偏好通过网络寻找服务,小程序坐拥微信海量入口,通过附近的小程序、聊天分享和订阅号引流等,可为家政商家打造一套线上获客系统。

3、营销推广

小程序素有“营销神器”的称号,利用小程序病毒营销的案例不绝于耳,对于toC的家政服务行业而言,合理利用优惠券、拼团、分销等小程序插件,能有效推广拉新,会员系统又能用于维护老用户。

4、服务升级

小程序的预约系统,给用户省事的同时,也减轻了平台的管理工作,通过订单评价又可为平台筛选考核人员提供参考,而小程序还支持多门店、数据分析等能力,能有效帮助平台提升服务和管理水平。

家政小程序的功能版块:

1、预约报修:预约上门维修时间,快速上传需要维修的产品的图片或视频,并填写故障说明,即可一键对产品进行线上报修。用户能查看接单维修人员的服务单数及客户的评价,随时随地获取即时的售后服务。

2、清洁服务:用户可以在线上购买洗衣机、冰箱、空调、抽油烟机等家电的清洗维护服务,预约上门时间并在线支付。

3、搬家服务:用户可以在小程序中的内置地图上选择自己的起始地和目的地,并设置预约时间,然后根据自己货物的多少来选择车型,等待系统分配。

4、安装服务:包括水电安装、灯具安装、厨卫安装等各种室内、外装饰工程,用户可自定义选择要安装的服务立即预约即可。

5、维修师傅入驻:维修师傅可在平台上上传自己的擅长维修技能和维修资质等,通过审核后即可成为平台的线上维修员,为用户提供高效的维修服务。

激烈竞争下,诚然中小家政商家面临很多挑战,但机遇同样巨大,利用小程序转型线上,小平台也可发挥四两拨千斤的潜力,如有这方面的需求可识别下方的二维码,获取行业解决方案

 

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