首页> 商学院> 文章详情

三分钟教你掌握公众号运营技巧

2020-10-19 09:29
154

微信作为现在拥有庞大用户流量的平台,被很多的企业和商家所关注。微信平台进行推广的渠道有很多,比如微信公众号,微信群,微信小程序,朋友圈等等。其中微信公众号是企业进行营销推广的首选渠道,那么企业怎么运营微信公众号才能取得好的效果呢?

1.内容为王

根据我的调查,尽管大家关注的公众号很多,真正愿意去详细阅读的通常只有一两个,基本上是看新闻或自媒体类的公众号,企业公众号打开率几乎为零。 小编也关注了一些公司的微信公众号,但是从未主动打开过, 最多会看一眼标题。

究其原因主要是内容问题, 很多企业微信公众号的内容没有价值,或者广告性质太强,直接导致粉丝不想看到它。 企业公众号,尤其是小型企业或实体店铺,内容都是转载和抄袭,看点不大。如果我们是在转载文章,其实也要考虑到账号下的粉丝,他们喜欢看的东西,而不是单个的推送广告。

在此特别要强调的是,不要明目张胆地发送广告或促销信息,如果广告过多,粉丝们会感到厌恶,要以软广为佳。

公众号运营

2.精准吸粉

不能盲目推广,乱加粉丝,否则即使加了几万,甚至数十万的粉丝,其效果还不如精准的几千个粉丝。例如情感类公众号有一万多的粉丝,文章阅读率达到90%,有一次在微信公众号销售护肤品,一天卖了好几千件。这是为什么?因为他们的粉丝群体主要是女性,如果他们的粉丝大多是男性肯定没什么效果,所以在推广的时候就要考虑好粉丝属性这一点。

3.互动制胜

为什么微信朋友圈比公众号的互动性更强?微信公众号大多数时候都需要电脑端打开,粉丝的消息不能做到及时回复,经常互动不及时。而微信朋友圈就不一样,大家是用手机登陆,时刻带在身边,这样我们就可以及时地与粉丝互动,粘性自然会高。

为什么公众号的粉丝关注一段时间之后,后来就没有激情了,这是因为什么呢?公众号就好比是冷冰冰的一个物体,而微信朋友圈就好像有温度的一个人,这种感觉自然产生的效果是不同的。所以一般企业在开通微信公众号之后,最好是经常与客户和粉丝进行互动,加强沟通。只有这样,才能和粉丝建立强关系,建立感情。

4. 搭建客户沟通桥梁

良好的沟通是公众号粉丝转化变现的必要条件,接入米多客这种公众号第三方客服软件,就可以做到公众号粉丝24小时都随时随地秒回。还可以做到粉丝一关注,系统就马上发出提醒消息,以便及时回复,如果客服人员较忙,还可以设置自动追粉消息,通过系统定时自动给粉丝发送消息,加强互动属性。再比如,粉丝点击哪个菜单,公众号的客服一看便知,因为有粉丝浏览轨迹这个强大的功能,这样,客服在跟粉丝聊天时就能更有针对性。

 

微信咨询
微信 咨询
扫描二维码添加微信好友
热线电话
热线 电话

服务热线: 0755-23005282

商务合作: 18026947612

客服热线: 18194040931

联系我们
联系 我们
TOP
获得产品报价方案

1万个想法不如1次的方案落地

扫码添加[商务总监]沟通方案