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线下美容店如何借助小程序实现转型

2020-08-14 09:32
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众所周知,美业拥有几千亿市值的大市场,就美容而言经历了从早期街边美容小摊,到美容店连锁,再到高端美容、私人美容顾问等模式的转变;同时,美容、美发等服务更加细分,随着移动互联网时代的到来,美业的竞争也从实体连锁竞争转移到移动互联O2O平台上来,从专业技能竞争、服务竞争转化为模式竞争、平台竞争、资本竞争,谁能拥有用户,谁就拥有话语权。

于是,许多美容店开始筹划小程序开发来为店铺引流,小程序爆火以来,被誉为“获客神器”。那么它到底有什么神奇的魔力,可以帮助美容店解决什么难题呢?下面我们来具体分析一下。

美容小程序开发能为美容店解决哪些难题?

1.推广方式多样化

背靠微信这棵大树,小程序可以轻松引流,以达到推广店铺的目的。我们可以设计一定的优惠活动,比如拼团、砍价等具有强社交性的营销活动,在微信这个巨大的流量池中,借助朋友圈或者微信群等获取新用户。另外还有公众号引流,附近的小程序推荐等引流方式,推广方式很多。

2.增强用户体验感

很多人在做美容时比较讨厌排队、选择样式等问题,而小程序可以完美地解决这个问题。商家可以制作一个能够在线预约、在线选择美容样式的小程序,用户可以先通过小程序选择样式和花色,然后预约到店时间,既减少了客户的等待时间,也节省了商家的时间。用户还可以在线支付,先选择合适的价格和样式,在进行支付,最后直接到店里做美容,用户的体验感可以大大提升。

深圳小程序开发

3.提高客户活跃度

以往客户都是直接去门店等待,做完后也会等一段时间再来,期间和美容店并无任何联系与沟通。而如果美容店进行小程序制作完成后,可以通过小程序和客户之间进行沟通,也可以通过一些优惠活动提升客户的活跃度,增加客户留存,刺激顾客进行二次消费。

4.增强客户管理

以往的美容店都是通过留客户手机号、微信号等方式进行客户信息登记,这样不仅麻烦,还不便于客户管理。但是通过小程序,商家可以通过小程序的数据管理功能清楚了解到用户的消费频率、消费金额等信息,有利于商家完成用户画像,并以此针对性开展一些促进客户消费的活动,增强用户体验感。

商家云美容小程序有什么功能?

1、在线预约:为了提高门店服务效率,也为让用户能够享受更好的美容服务,美容小程序会提供专门的在线预约服务,让用户通过小程序在线预约,解决相应的美容需求。

2、上门服务:用户可以直接通过美容小程序预约美容师进行上门服务,从而有效的解决传统美容的不便。当然预约上门所收取的服务费用要略高于门店服务的费用。

3、服务评价:开发这一个功能,能够有效的收集门店现有的弊端,从而能够通过整改为广大用户提供更好的美容服务。对于用户来说,这也是用来选择美容师的判断标准。

4、美容商城:用户可以直接通过美容商城购买自己想要的美容商品,只需要在小程序上输入相应的关键词可以快速搜索到相应的美容商品。

5、个人中心:美容小程序的个人中心,包括:头像、用户名、收货地址、在线订单等信息。

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