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社区团购平台经营不易:团长、消费者为何流动频繁?

2020-07-02 09:37
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这几年,社区团购这一新型购物模式成为了消费者购物的新选择。不少创业者瞄准这一商机,纷纷投入其中。社区团购可谓是进入了“百团大战”的乱斗模式,不少根基不深的社区团购商家安然退出了这一行业。

更令人感到难以置信的是,作为社区团购行业黑马的松鼠拼拼也没能成功在这场残酷的战争中存活下来,于2019年11月底宣告退出江湖。

社区团购行业这一次的乱斗也暴露出了很多问题。

社区团购小程序

团长忠诚度不高

社区团购的模式并不复杂,团长是连接着平台和消费者的桥梁。作为掌握社区人脉,是社区团购推广主力军的团长,对于社区团购的重要性不言而喻。每失去一名团长,就意味着平台失去了这一团长挖掘的用户,需要平台从新招募团长,从头再来。这无疑极大限制了社区团购规模的增长。

让很多社区团购平台头疼的问题在于,不少团长的流动性很高,对平台的归属感和忠诚度不高。即使平台拿钱来稳定团长也见效不大。还是有不少团长逐利而走,被其它平台给出的优渥待遇吸引带着自己挖掘的用户跳槽到其它平台。

消费者留存率不高

和团长一样,不少平台都要面临消费者流失的问题。与团长相比,消费者更加自由,不受平台控制。

不少选择社区团购的用户都是被它的物美价廉这一点所吸引。这也意味着大部分社区团购的用户更加看重商品的性价比。一旦他们发现其它性价比更高的社区团购平台,或者是平台自身提高商品价格,消费者就会毫不犹豫地转换其它平台。

这也导致社区团购行业很容易陷入价格战的苦海难以脱身,最后把自己拖垮。

社区团购行业肆意扩张的时代已经到了终结的时候,精细化经营才是社区团购的持久之道。

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