不难发现这几年有越来越多的人会在观看直播、小视频和刷朋友圈的过程中进行购物，而且这种现象是越来越普遍了。不得不感慨，社交电商新零售这种新模式在这两年已经是取得了很大的发展，而且是普及到每个人身边。

社交商业、社交购物已经从国内延续到全球的发展了，随着社交网络、数字化网络等一些新技术的成熟发展，科技给社交插上了效率的翅膀，此刻，社交攻克了时间和空间的局限，显得无比方便与快捷。对消费者来讲，他与企业和商家的链接、互动交流更方便。而企业和商家则通过了社交媒体，找到了一条可以更快捷地为消费者提供商品、服务、体验的路劲。此后，社交媒体与商业更充分的融合，让消费者在消费的时候可以享受越多的颇具人性化、情感化的服务和体验。

社交新零售对客户和创业者所产生的价值

你在社交电商平台购物，是通过朋友的介绍，你和好友之间已经有了一定程度的信任，你相信他推荐的产品和平台，所以作出的消费行为的速度会极大的提升。提升购买效率，对消费者来讲，之前的购物时信息的不周全，买到的家伙或不满意产品的概率很高，购买效率不高。而通过社交媒体的口碑相传和信息透明化，消费者可以尽早的做出消费行为，且购买到满意产品和服务的概率极大的提升。

降低运营成本和风险

开拓社交渠道。对企业来讲，社交新零售还有一个很重要的价值，那便是协助企业拓宽社交渠道，通过社交渠道，企业可以将消费者转变为自己的合作伙伴，发挥他们的社交媒体作用，这样企业便可以用更低的成本获取用户、裂变用户、维护用户。运营成本降低了，运营的风险自然也就会减少了。

控制成本。对零售企业来讲，库存问题一直是个难题。要不货多了难销售，要不货不太卖影响了生意。

在社交新零售的时代下，每一个人都是潜在自媒体，都能成为你推广商品的渠道，再通过平台直播便利，与客户进行分享和互动交流，以更加真实亲切的销售方式，推广高品质的产品。以消费者为中心的时代，消费者开始反向牵引产生方法，类似C2B、C2M这样的模式将会成为商业主流，通过大数据赋能，技术赋能，社交赋能，企业进行按需定制。