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科名网络教你怎么低成本高转化率维护社群?

2020-06-18 09:57
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社区团购,是以“团长”为核心,社区为节点的拼团电商模式。团购平台负责货源,供应链,物流仓储及售后,而团长则是负责拉客户,运营社群。社区团购线上的运营转化,是通过社群来完成的。团长对社群的组织及运营能力,会直接影响社区平台销量以及用户满意度。那么社区团购社群该如何维护,下面深圳科名网络,就教你如何低成本提高转化率,打造高质量社群。

打造高质量社群,那平台应该怎么做?

团长培训

如果把平台比喻成为一个人的话,团长就是社区团购小程序平台的手和脚。团长能建立社群吸引用户,并将产品推销出去。但很多平台的团长水平参差不一,没有运营经验,容易导致客户流失。所以团长培训是社群运营的基础。

社区团购小程序平台在招募团长后,应该推出团长培训课,通过标准化管理,进阶激励,来强化团长的业务能力及忠诚度。还可用科名社区团购小程序中的“团长管理”功能,来实现团长管理,商家可以设置团长等级,佣金比例,团长和自提点分离或绑定等等,管理起来方便又高效。

打造高质量社群,团长应该怎么做?

学习裂变玩法

团长不仅要维持社群内部用户的活跃度,更需要帮助平台,通过已有的流量资源,做好拓客拉新,在线上线下,都需要做好裂变活动。

线下裂变

不可否认,维持社群用户流量,线下地推是一个最直接的方式。

让团长,社区为节点进行线下地推,可在小区内部做试吃展台,或者生活用品促销活动等,要求扫码进社群即可享受活动价。

线上裂变

在建群初期,可直接在群中,采用加好友拉人进群的方式,积累新一批用户。

同时可进行小福利派发,如满一百人发红包(仅限本小区),每新增30人再发一个,红包金额逐次增加,等待群内气氛调动起来。群内积累一定人数之后,发一个大红包,并进行小程序商城的引入。

群接龙活动

群接龙是最常见的营销模式,团长可以用群接龙的方式,促进老用户复购,并带来新用户下单。具体玩法非常简单,团长只需要在社群中,进行活动商品的分享,营造购物氛围。团长会员都可将活动转发到群,群员如果想要下单,就需要复制群接龙,造成群活跃的氛围,实现拉新,提高转化率。

如何低成本提高转化率?

1、活跃群内用户

社区团长建立社群,只是第一步。在整个运营过程中,团长要做好联系员与推销员的角色,需要学习多种社群运营方式,才能带动用户活跃,促进平台营销。若团长是宝马或者社区活跃居民,那可以每日发一些日常事例,常见问题等引发群里讨论,通过提问的形式开展,也可分享周围新鲜事、停电停水公告等,让群生活化,保持活跃度。

2、预售预告

团长也可为第二天爆品,做好提前预热。例如,可以分享活动海报,如果第二天的爆品是生鲜类,就可拍一些小视频,或以前十名秒杀价等活动,促进用户进行消费。社区团购平台可以利用科名社区团购小程序中的预售商城进行相关设置,可以设置秒杀时间,到点自动开启,到点自动下架,自动生成预售商品海报等等,方便团长和群员分享,达到进一步裂变目的。

3、活动运营

通过科名社区团购系统,商家可以做各种各样的活动运营。利用一些物美价廉的产品,进行元、元等秒杀,用爆品秒杀引起社群用户自发宣传。还可在社区团购管理后台设置单买不发货,用各种营销活动引导顾客下单,提高用户的消费额度。

4、面向客户输出优质内容

最重要一点,就是群中的内容。平台可以放产品介绍产品文案,团长每天在社群输出一些,生鲜水果有关的内容。如:一些关于生鲜水果的选购技巧、菜品分享、各种食材的营养价值及产地科普之类的内容。

平台可以选择科名社区团购小程序软件,有图文,直播,短视频等多种输出方法。商家可以在图文板块放文章科普,可以引导顾客进直播间观看产品介绍,可以用短视频拍摄产品实物,发到社群让消费者了解。多种输出方法,可以让不同年龄层次的消费者都能选择喜欢的方式,给用户提供更多的社群价值,也能更好的促进成交。

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