随移动设备普及，消费者日趋重视网络金融服务是否贴合生活场景，「强化App功能性、手机在线支付」成评价金融APP开发的关键标准之一。

近年来，中国金融业持续推动金融移动化，而随着移动设备的普及，许多生活大小事多会通过手机解决，金融服务亦不例外，也因此金融App正在成为消费者手机中不可或缺的角色之一。

面对移动金融市场的崛起，本文将探究现有市场中，金融App的用户消费习性，并更进一步了解可能的营销方向。

1.网络金融市场持续发烧，以App贴近消费者需求的必要性增加

而随着网络金融市场发烧，及移动设备的普及，金融业在App上的开发也逐渐变得重要。通过数据研究去细看网络金融用户所用的设备，可发现以手机App使用网络银行的比例在两年间有明显的成长，2017年有7成网银用户会通过手机App使用;而重度用户的成长更为明显，用手机App使用的比例已达8成。

显示随着网络金融市场越趋成熟，消费者对于网络金融服务能否贴近生活场景所需，能否随时随地都能使用到网络金融服务，将更为重视。

那么，使用移动金融的这群人是谁呢?他们在消费上又有什么特性呢?以下我们将深入探讨移动金融用户的消费行为概况。

2.移动金融原住民：开源节流两者兼顾

通过资料分析这群移动金融原住民的消费行为，可发现他们在投资理财上是谨慎但积极的。相较全体，他们更有储蓄、记帐、比价找优惠等习惯;节流之余，他们也积极寻找开源的方法，除每月有固定金额投入投资理财，此群消费者也会尝试和了解不同的投资理财工具。

在金钱管理上，他们相对精明，创造更多财富的行为亦相对热络，对自己的消费支出走向是有概念的。

然而有趣的是，虽然他们斤斤计较于管理自己的金钱，但在享受、享乐上的消费却也不手软。相较全体，他们更加认同辛苦工作赚来的钱是为了要享乐，对于购买维持生活质感的产品，亦或让自己放松的一段小旅行，他们都相当舍得花。

3.无现金化支付方式越趋普及

若再进一步去分析这群移动金融用户在信用卡上的消费行为，可发现此群人拥有信用卡的比例相当高，9成以上至少有一张信用卡，而其中的一半以上拥有3张以上的信用卡;此外，相比全体，他们平均每月刷卡的次数和金额皆较高。

显示了这群消费者平日已相对少用现金支付，且会比较不同信用卡的优惠折扣，以最划算的卡去刷，也因此他们拥有的信用卡张数较多。

随着移动金融族群以信用卡作为支付工具的行为越趋普及，未来可将此点做延伸，来吸引消费者注意。举例而言，信用卡的优惠条件需让他们对生活中的消费折扣更有感，甚至于如何以优惠来抓住他们挥霍的那股非计划性消费冲动，也是可以切入的方向。

4.WHAT’S NEXT

网络金融和移动支付的越趋火热，未来该注意些什么?

强化移动金融App的功能性，让消费者的金融理财行为更便利。

鉴于移动金融用户在储蓄、记帐、金钱管理等行为的活络，在规划相关App的功能时，需强化消费者所重视的帐务资讯(如收支状况、转帐交易等)功能，举例而言，一个能细分不同类型(食、衣、行、玩乐等)的消费支出表，比起单有历史交易纪录的明细，更能让消费者掌握自己的金钱流向。

此外，由于这群消费者更为重视投资理财，除理财资讯的提供要完整外，投资资产的配置、损益状况、投资标的价格的通知、即时的理财建议等，或是与社群做结合，让用户能互相交流投资心得、想法的平台，都是不错的方向。

5.适时传送优惠资讯，让用户更能掌握生活中的小优惠

无论是信用卡消费的现金回馈、经比价后找到的便宜价格，亦或是日常勤劳记帐后，所省下来的花费，可发现「生活上的小优惠」对于这群移动金融用户是有吸引力。

金融业者可与各路店家合作，提供涵盖消费者生活范围的优惠折扣，并通过App将优惠讯息以推送方式适时适地传送，让他们能即时掌握生活上的小优惠。

此外，研究亦显示移动金融用户对移动支付的使用率、接受度是相当高的，若能再结合移动支付功能，更能让这群消费者体验到便利的网络金融生活。