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“直播带货”红线明确!揭开网络直播乱象

2021-06-10 09:09
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随着网购成为潮流,现如今大家都喜欢在网上购物了。尤其在近几年网络直播带货的兴起,基本上不同的商品都有主播通过直播的方式进行推荐。但是关于直播带货的一些问题也随之出现,所以也有新规发布,直播带货不得删除屏蔽不利评价,还有主播的年龄也有了新的设限。

 

现在直播带货不是什么新鲜事了,像薇娅、李佳琦这样的大主播早在两三年前就引领了一波带货潮流。而在2020年,因为疫情的关系,明星、主持人、企业家更是纷纷走入直播大厅,变身带货主播,加入直播带货大军。

直播带货近年来发展迅猛,随之而来的直播界乱象丛生。于是,国家网信办等七部门联手规范网络直播以及带货。

 

直播带货发展迅速,但行业规范太差!

中国消费者协会本月发布的一份报告显示,直播带货市场存在虚假宣传、退换货难、销售违禁产品、利用“专拍链接”误导消费者、诱导场外交易、滥用极限词、直播内容违法等7类侵害消费者权益行为。

《工人日报》记者在调查中还发现,直播带货市场背后暗藏“黑产”链条:点赞、评论、弹幕、转发,这些流量数据都可以花钱“刷”出来,甚至还可以花钱买观看量、修改销量数据。

一些商家和主播还存在粉丝造假、销量造假等问题。在qq中搜索直播涨粉群,一下子能跳出几十条搜索结果,都是买卖粉丝数量的群,加入群内不时有群成员发布卖粉信息。

 

此外,还有群成员表示,花钱还可以买观看量、修改销量数据。粉丝造假、成交量造假,会造成退货率畸高、消费者权益受损等问题。“从长远来讲,也会给平台、主播、甚至整个直播行业带来不良影响。”专业人士如是说道。

场外交易不合规定!交易需谨慎!

专拍链接是卖家专门设置的商品购买链接,某些网络直播电商存在违规利用“专拍链接”误导消费者,侵犯消费者合法权益的行为。“专拍链接”存在的问题主要有两种:一是链接内缺乏商品详情介绍。二是所售商品和宝贝链接描述商品严重不符。

 

主播可能在直播间内介绍的是A产品,但以“无法上链接”等理由要求消费者拍B产品的链接。而B产品与直播中展示的A产品完全不同,消费者在拍下后数天收到产品却也无从指正,毕竟当时拍下的也是B产品的链接。

这样的事想必大家就算没经历过也会有所耳闻,这种典型的挂羊头卖狗肉的行为不仅严重损害了消费者利益,同时也损害了整个行业的公信力,长此以往还有谁会相信网购?而那些真正诚信的商家又能向谁去诉苦呢?

 

值得一提的是,还有一些主播直接或间接引导消费者转入直播电商平台以外的社交软件平台交易。场外交易几乎是没有任何保障的,完全是基于对于对方的信任,可笑的是一个只在屏幕上出现的陌生人,哪有什么信任可言呢?就像广大的微商中,又有多少是真心诚意做生意的?

所以一旦遇到商家引导大家去电商平台以外的地方交易,一定要保持警惕,及时截图保留证据,并到相关平台举报。

直播带货

年龄限制进一步提高!

早在2019年8月北京青少年法律援助与研究中心就曾经发布了《中国未成年人网络保护法律政策研究报告》,报告中建议限制14岁以下未成年人开直播、发视频。

限制甚至禁止未成年人担任网络主播,近年来早有建议。在那一年的全国两会上,全国政协青联界关注网络直播中的未成年人保护问题,建议对未成年人担任网络主播作出明确的禁止性规定。媒体报道反映,网络直播良莠不齐,早在2018年媒体就曝光在快手、火山小视频平台上,怀孕的未成年妈妈扎堆做网络主播,晒孕照、验孕棒、医院产检书吸引眼球。这显然需要引起全社会高度重视。

 

未成年人担任网络主播,很容易出现泄露、侵犯未成年人隐私的问题,未成年人本身连基本的价值观和世界观还未完整形成,对于隐私问题怎么会认真对待呢?所以对此方面加强管理和限制可以说是对未成年人起到重要的保护作用。

同时,由于未成年人正在价值观形成阶段,担任主播的未成年人可能没有是非观念,为流量不择手段,而观看直播的未成年人则很容易受不良信息蛊惑,这都指向着,要对未成年人担任主播进行相应的制约。

 

如今,国家互联网信息办公室等七部门联合发布的《网络直播营销管理办法(试行)》将自2021年5月25日起施行,办法对直播间运营者和直播营销人员提出了明确要求。在年龄方面,直播营销人员和直播间运营者为自然人的,应当年满16周岁。直播年龄限定的进一步上调意味着国家对直播行业的越发重视,以及对行业进行规范整理的决心。

 

我想本就该如此,16岁的孩子实在是不应该放弃学习的机会去做其他任何的事情,未成年人不该着眼于眼前的蝇头小利而置自己的未来和前途于不顾,在如此美好的年纪就该在美好的校园中度过,切勿因小失大而追悔莫及。

不管是什么行业,现在、未来可能都会与网络直播或多或少挂上联系,如此大势所趋之下,我们更应该理性对待,消费者要保持理性消费和对自身权益的维护,直播的从业者也要遵守行规、诚信待人,而国家的监管只是必要时刻的辅助手段,决定一个行业的未来最终还将是我们大家。

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