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社交新零售-重构新商业模式,新运营模式

2021-06-08 09:15
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2021年是特殊一年,一场突如其来的情况加速了所有行业的转型升级!很多行业因为没有及时转型或者在企业战略规划上没有做好, 这一次打击都可能面临着直接导致破产。

 

但是也有一些已经提前布局社交新零售的企业稳步发展,比如完美日记、娃哈哈、银泰百货、蒙牛慢燃、海王集团、歌莉娅, 这些知名传统大品牌,近几年都各自开启了一个新的战略布局。 有的叫新零售、有的叫社交电商、有的叫社交新零售、有的叫直播新零售、有的叫微电商、有的叫微商……但万变不离其宗,本质上都是借势移动互联网趋势,从传统线下经营模式、传统电商模式,转移到 以消费者为中心 ,以数据为驱动,线上线下营销一体化的新经济模式。

 

懂行的都清楚,这种转变重要特征就在于借助移动互联趋势。而这个趋势重要的特征就是 借助微信、抖音、快手、直播、微博 等移动互联网平台去布局自己的线上渠道、去开辟自己的营销阵地、建立自己的品牌帝国。

很多人都说,新零售只是线上、线下和物流的充分整合,其实,新零售是一种零售行业的整体升级,从商业模式改革的转型,并不局限于微商、电商和传统实体零售,是从传统实体、电商、微商、直销、分销等各种模式的实践上发展起来的。由于零售业对供给侧改革的重视,产业升级就是新零售对企业的最新要求,其核心是以消费者为中心的会员、支付、库存、服务等方面数据的全面打通。消费升级,分享经济大时代。

 

一、那么我们又要怎么打造自己的平台呢?

另外平台可搭建PC+小程序+公众号+视频号+H5+APP的多方位入口,因为各种入口都各自有利弊,多入口可以帮助平台更容易实现会员数据沉淀和交易的便利性。

未来商业必定是围绕“人聚-场变-货优”展开的

新零售

1.裂变的“人”

社交新零售“核能”级的影响是通过设定合理的利益分配机制,激励人人分享进行客户裂变。人人都是销售员,人工效率大化。所有的推广员都可以作为一个流量入口,通过自己的社交场景去推广商品,吸引客流。

更重要的是,把每一个消费者变成了销售者、客户经理、合伙人,流量和销量呈指数级裂变。由于是基于熟人、朋友、忠实客户及其周边流量的信任关系,不仅决策购买效率高,还可以提高复购率和客单价,忠诚度也会更高。

 

2.精选的“货”

主打社交零售的平台多以“XX优选”而命名,较少的SKU、精选商品、孵化爆品是其商品原则。一是因为太多的商品在社群推广中会分散流量,造成无谓的消耗式竞争。二是买手精选商品,为用户节省时间和精力,本就是零售商的价值,可以说,强化的社交属性让零售的本质归位。三是差异化的商品本就在“精”不在“多”。

除了“精选”外,无论直播还是拼团,“低价”是社交新零售商品的另一大特性。一是因为以人脉和信任为核心的商品推荐更讲求经济划算,二是又一次验证了“零售车轮”理论,任何一个新业态初起时都是以低价打开市场。

社交新零售中,由于消费者即是销售者,选品也可以是一个“社会化”的过程。社会化推荐、社会化选品、社会化购买和社会化评价四部分组成。产品合伙人也即消费者从大量商品中筛选出具有爆款品质的商品。

 

3.多元的“场”

朋友圈、小程序、直播、群……基于各种社交关系——基于地理位置的社区,基于相同身份的宝妈群,基于兴趣的各种运动群,基于品牌认同的购物群……通过线上线下社交、社群、内容等多个场景相结合构建成立体的营销场景,产品与目标消费人群效连接。

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