首页> 商学院> 文章详情

留住用户共享经济方能行之长远

2020-12-14 10:21
227

现代生活中,手机电量不足是令年轻人最为焦虑的事情之一,似乎只有满格的电量才能给人以最大的安全感,而随着共享充电宝的出现,这种后顾之忧被完美地解决。

不过,最近共享充电宝涨价事件闹得沸沸扬扬,也让大家再次担忧起来,难道租个充电宝都要精打细算了?虽说企业调整产品价格属于正常市场行为,但在用户毫不知情的前提下“割韭菜”,伤的则是广大消费者的心。互联网经济的本质是用户经济,只有以公平、透明、优质的服务留住消费者,才能留住共享经济充满希望的未来。

先用资本撬动了需求,再用需求去压低供方的价格,然后利用这样的垄断优势,掉过头来再去向消费者收取高额的垄断利润,这是互联网企业的惯用套路。以网约车发展为例,一开始各大巨头为争夺客户展开“烧钱”大战,通过疯狂补贴开拓市场,等到硝烟散去大局已定,这便成了独份买卖。从此之后优惠缩水,价格不断上涨。

共享经济

共享汽车的价格变动表现得相对直观,消费者也能根据自身需求做出选择,但相比之下,租借充电宝的用户大多不在乎这点“小钱”,往往先要解决燃眉之急,而对于这种高频刚需又不贵的东西,即便被薅了羊毛也是后知后觉。

有人说,资本具有逐利性质,企业通过涨价攫取利益无可厚非,只要在法律框架之内,这就是一种正常的商业行为。但根据《消费者权益保护法》,消费者有知情权和自主选择权,共享充电宝如果调整价格,就必须做出明确告知,没有做到这点就是对消费者权益的侵犯。

此外,无论是共享充电宝企业还是其他互联网企业都必须明白,用户才是共享经济的基础,漫天涨价不仅会透支用户对企业的信任度与忠诚度,更不利于市场整体的良性发展,唯有优质的服务和亲民的收费,方能让共享经济行之长远。

作为共享经济领域中的新业态之一,共享充电宝从开始的饱受质疑到逐渐为用户所接受,一路走来实属不易,所积累的社会口碑和信任度更加宝贵,悄无声息收割用户这样的操作,还是不要为好!

微信咨询
微信 咨询
扫描二维码添加微信好友
热线电话
热线 电话

商务合作: 18026947612

客服热线: 18194040931

联系我们
联系 我们
TOP
获得产品报价方案

1万个想法不如1次的方案落地

扫码添加[商务总监]沟通方案